酒店公關工作輕鬆嗎?一文為你解惑!
想必你一定聽說過諸如酒店公關上班輕鬆、賺錢快速容易,以及酒店公關皆是愛慕虛榮之類的言論。
在此需要澄清的是,任何賺錢的工作都不可能輕而易舉,除非是從事違法或是違背良心之事。常言道:“一分耕耘,一分收穫。”一個未投入足夠時間和心力的人,通常很難有機會賺到大錢(買樂透中獎、有個有錢老爸這種特殊情況除外),這裡所說的是在正常行為下所能獲得的財富。
工作有高收入與低收入之分,酒店工作相對而言屬於高薪行業。“高付出,高回報”,收入越高,所需付出的心力自然也就越多。酒店公關的工作其實與業務工作頗有相似之處,皆需應付客人,與客人保持良好的互動聯繫,追蹤客人以促使其再次回酒店消費。即便面對不喜歡的客人,也得臉帶微笑,不可任由情緒發作。
公關魅力展現小妙招
若能永遠保持微笑,展現出親切的一面,認真聆聽並觀察客人的需求,那必是加分良策!此外,記住客人的喜好,待客人下次光臨時,依據其習慣提供貼心服務,能讓客人感受到溫暖,如此一來,自然而然就能累積一定的人脈和客源,這亦是經營酒店公關的小技巧!
當酒店公關壓力大嗎?
酒店工作的壓力,實非外人所能理解。那些認為酒店工作輕鬆的人,往往是對此行業缺乏深入了解。俗語云:“行行出狀元,行行皆辛苦。”每一份工作都有其艱辛之處,關鍵在於我們要以積極的態度去看待。只要將眼光放遠、格局放大,轉換思維,便能迎刃而解那些看似難以克服的煩惱。
機會永遠垂青於努力付出之人。酒店公關的收入各有不同,有每月賺3~4萬的,有7~8萬的,亦有15~20萬甚至30萬以上的,而這些收入高低,取決於公關自身對工作的實際付出程度。
應徵酒店公關Q&A
Q.在酒店上班安全嗎?
A.酒店裡如同錢櫃一般,皆是一間一間的開放式包廂,包廂門可自由進出且無法上鎖。不過,包廂內有其他同桌的公關相互照應,包廂外有行政、經理、帶檯、少爺、保母、店家圍事等眾多人員重重保護,一旦有狀況,便能在第一時間妥善處理,所以安全方面大可不必擔憂。
Q.不會化妝且沒有上班的衣服可穿,該如何是好?
A.強尼姊姊的團隊有專業的彩妝和髮型設計師,還會提供上班服裝,為你量身打造專屬裝扮。
應徵酒店公關工作的求職者最常提出的兩個問題(解決大家心中的疑問)
Q.客人會不會很色,對我毛手毛腳?我的酒量不好,不太會喝酒,該怎麼辦?
A.其實不必把客人想得如魔鬼般恐怖,畢竟客人本質上就是普通男生而已。
在此談談一般男生的心態。如今是文明社會,絕大多數男生都很有禮貌,尤其是遇到喜歡的女生,更是會表現得彬彬有禮。
一般而言,客人挑選你進包廂,讓你坐在旁邊,說明對你的好感至少已有七成。你只需正常展現自己的魅力,適當向客人撒嬌表明自己酒量不好,通常客人是不會要求你喝太多酒的,甚至只需你坐在旁邊幫忙倒酒即可。
有很多來店應酬的商務客,到店消費的重點對象是自己的客戶而非公關,他們可能是來談生意、簽約,為維持與客戶之間的關係而到酒店應酬交際。此時,公關只需安靜地坐在旁邊,幫忙倒酒、維持桌面整潔便可,完全不用喝一滴酒,客人也不會要求你喝酒。畢竟許多商務客都是下班後來酒店應酬,回家還得向老婆交代,他們來酒店並非是為了玩樂或是喝酒。
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