酒店工作客人經營技巧(二)

酒店工作經營技巧(二)

找出自我特色

客人接觸過的酒店小姐很多,

酒店工作的競爭激烈

要怎麼樣才能在眾多的女孩中脫穎而出呢?

那就是展現出自己的優點及特色。

有些妹妹的身材凹凸有致,

在衣服的選擇上挑一些更能凸顯身材的服裝,

多強調自己的外在身材,

把握這項先天的優勢,

讓自己在一群女孩中可以先被注意到。

妹妹會問:”我身材沒有很突出該怎麼辦?”,

這時就應該強調個性特色,

小千、小雅、蕾蕾是強尼之前遇過沒有好身材,

但是依然能讓客人印象深刻的酒店小姐,

剛好她們三人經營客人的方式各有特色,

這邊強尼就舉這幾個妹妹的範例來說明。

酒店工作案例分享

小千擅長的是撒嬌,

在與客人的交談中,

透過不斷的撒嬌與裝可愛,

但是又不會太超過,

呈現出的就是一個惹人憐愛的小女人,

讓客人有種需要好好照顧她的感覺,

在許多父輩級的客人中十分搶手。

小雅是展現出成孰女性的風采,

會在客人來時慰問他們,

關心客人今天是否過得很順利,

並給予加油打氣,

不過小雅關心的分寸拿捏得十分得當,

客人並不會小雅管得太多,

老闆等級的客人都非常喜歡小雅。

蕾蕾則是透過自己的熱情與活力,

帶動包廂中的氣氛和與客人之間的熱絡,

蕾蕾在客人前表現得非常大方,

不會讓第一次來的客人覺得尷尬,

同時客人也會很願意跟蕾蕾聊天,

但是這邊一樣要注意什麼話題要避免,

蕾蕾在這塊就做得很好,

包廂氣氛是熱絡的但是又太不會出現紛爭。

酒店工作特色的重要

每個人都有屬於自己經營客人的強項,

掌握好自己的個性與特色,

開發屬於自己的客戶群,

在酒店工作起來會事半功倍。

經紀人強尼分享酒店工作知識